Tolak Perang Diskon, Hyundai Prioritaskan Kualitas dan Kepuasan Pelanggan, Ini Penjelasannya!

Reporter: Edi |

Editor: Almi |

Senin , 28 Oct 2024 - 22:28

Tolak Perang Diskon, Hyundai Prioritaskan Kualitas dan Kepuasan Pelanggan, Ini Penjelasannya!--foto: kolase pagaralampos.co

tolak perang diskon, hyundai prioritaskan kualitas dan kepuasan pelanggan, ini penjelasannya!                            koranpagaralampos.co - menjelang akhir tahun, hyundai motor indonesia (hmid) mengambil pendekatan unik dalam strategi pemasaran mereka.
berbeda dengan banyak produsen otomotif lainnya yang menawarkan diskon besar-besaran untuk mencapai target penjualan akhir tahun, hyundai menegaskan bahwa mereka tidak akan terlibat dalam “perang diskon” yang sering kali terjadi di industri otomotif.
chief marketing officer hyundai motor indonesia, budi nur mukmin, menegaskan bahwa langkah ini diambil sebagai upaya menjaga citra merek yang premium dan menjaga nilai dari produk mereka.
"kami tidak ingin terlibat dalam perang harga. kami ingin memberikan benefit yang lebih pintar kepada konsumen," ujar budi.
baca juga:kenapa bengkel selalu sarankan ganti aki mobil, padahal bisa dicas?, ini alasannya!
menurutnya, diskon besar bisa berujung pada penurunan nilai merek dan memengaruhi persepsi pelanggan terhadap kualitas produk.
budi menambahkan bahwa jika hyundai mulai memberi diskon besar-besaran, kebiasaan ini bisa terus berulang dan menciptakan siklus harga yang sulit dihentikan.
“kalau kami sudah berikan diskon besar, itu tidak akan berhenti,” katanya.
sebagai alternatif, hyundai lebih memilih memberikan nilai tambah kepada konsumen melalui kualitas produk yang unggul dan pengalaman layanan yang memuaskan, daripada berfokus pada potongan harga.
baca juga:mengenal toyota model aa, mobil pertama toyota yang mengubah sejarah, simak ulasannya disini!
fokus pada nilai tambah bagi konsumen
strategi hyundai ini tidak hanya bertujuan untuk menjaga nilai produk, tetapi juga untuk memberikan pengalaman berkesan bagi konsumen.
hyundai menyediakan kemudahan dalam pembiayaan, seperti opsi down payment (dp) nol persen, untuk memudahkan konsumen dalam memiliki kendaraan mereka.
langkah ini dinilai sebagai alternatif yang lebih cerdas dibanding sekadar diskon.
baca juga:apa kabar honda mobilio? ini dia kondisi dan rencana honda di segmen mpv!
“kami ingin memberikan alternatif pilihan kepada masyarakat dengan kemudahan financing seperti dp nol persen. jadi, kami tidak melulu memberikan diskon karena kalau seperti itu, perang harga tidak akan berhenti,” jelas budi.
dengan pendekatan ini, hyundai berharap dapat membangun hubungan jangka panjang yang kokoh dengan pelanggannya, bukan hanya sekedar transaksi satu kali.
komitmen pada kepuasan pelanggan
hyundai juga menekankan pentingnya kepuasan pelanggan sebagai bagian dari strategi mereka.
baca juga:byd daftarkan mobil baru di indonesia, apa mobil terbarunya?
budi menjelaskan bahwa pihaknya tidak hanya menjual kendaraan, tetapi juga ingin memastikan setiap konsumen mendapatkan pengalaman yang memuaskan.
misalnya, produk-produk hyundai seperti stargazer dan ioniq 5 telah mendapat perhatian konsumen di berbagai acara pameran otomotif, termasuk gaikindo indonesia international auto show (giias) 2024, dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan tanpa mengurangi kualitas produk.
hyundai memang pernah memberikan diskon pada beberapa kesempatan, seperti pada awal tahun 2024 dengan potongan harga untuk ioniq 5 dan stargazer tahun produksi 2023 sebesar rp 30-40 juta.
namun, budi menekankan bahwa diskon besar bukanlah strategi jangka panjang hyundai, karena dapat mengurangi nilai merek secara keseluruhan.
baca juga:hyundai rn24, mobil listrik konsep dengan desain radikal dan performa tinggi, ini spesifikasi dan tampangnya!
membangun citra merek yang kuat
hyundai memahami bahwa memberikan diskon besar dapat menguntungkan dalam jangka pendek, tetapi memiliki risiko yang besar untuk masa depan.
dengan tetap konsisten dalam memberikan produk dan layanan yang berkualitas, hyundai berharap dapat membangun citra merek yang lebih kokoh di pasar otomotif indonesia.
langkah ini juga menunjukkan komitmen hyundai untuk menjadi merek yang tidak hanya berorientasi pada angka penjualan, tetapi juga pada nilai dan kepuasan pelanggan.
baca juga:mitos atau fakta, mobil jarang dipakai tetap harus rutin ganti oli mesin? ini dia penjelasannya!
dengan pendekatan ini, hyundai berharap dapat menarik konsumen yang tidak hanya tertarik pada harga, tetapi juga pada kualitas dan nilai produk yang mereka beli.
strategi ini juga sejalan dengan visi hyundai untuk menjadi pemimpin pasar dengan memberikan pengalaman otomotif yang berkualitas tinggi kepada konsumennya, tanpa mengorbankan nilai merek.
inilah strategi hyundai menjelang akhir tahun: fokus pada nilai dan hubungan jangka panjang, bukan pada diskon besar yang sementara.