AKP Mursal : Pelayanan Kepolisian Harus Sesuai Ekspektasi Masyarakat

PAGARALAM, PAGARALAMPOS - Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh jajaran kepolisian, Polres Pagar Alam menggelar zoom meeting tingkat Polda jajaran yang terhubung ke Mabes Polri. Arahan secara virtual Mabes Polri tersebut digelar di ruang Vicon Polres Pagar Alam, Selasa (20/8/2024). 

"Zoom meeting tersebut merupakan langkah strategis untuk memastikan bahwa seluruh unit kepolisian dapat memberikan layanan yang lebih baik dan efektif kepada masyarakat," ucap Kabag Ren AKP Mursal Mahdi SE MM kepada pagaralampos.com. 

AKP Mursal Mahdi menyebutkan, pada zoom tersebut beragendakan Forum Konsultasi Publik 2024 dilingkup jajaran Polri. Sharring aession tersebut digelar di Hotel Ciputra, Jakarta Pusat. Pada zoom meeting tersebut, sekaligus mendengarkan arahan serta materi terkait standar pelayanan publik. 

Untuk diketahui sentra pelayanan publik di Mapolres Pagar Alam ada dibeberapa bagian fungsi. Bagian fungsi ini bersentuhan langsung dengan pelayanan kepada masyarakat.

BACA JUGA:Muhammadiyah Dulang Prestasi Membanggakan

Sebahaimana turut hadir dalam zoom meeting ini.

 Kepala SPKT, perwakilan dari Satuan Lalu Lintas, serta personel yang terlibat langsung dalam pelayanan publik. 

"Dengan mendengarkan arahan mabes Polri, sebagai wujud komitmen dan keseriusan jajaran Polres Pagar Alam memahami dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan yang berkualitas," ucap AKP Mursal.

Diskusi dalam pertemuan ini berfokus pada bagaimana cara melayani masyarakat, ucap dia. Yang tentunya dengan skema lebih baik dan memenuhi harapan publik terhadap kepolisian.

BACA JUGA:Keindahan Alam di Jawa Tengah, Destinasi Wisata yang Wajib Masuk Daftar Liburan Anda

AKP Mursal menekankan bahwa pelayanan yang profesional dan responsif tidak hanya meningkatkan kepuasan masyarakat. 

"Tetapi juga memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian," bebernya.

 Materi yang disampaikan mencakup berbagai aspek, mulai dari etika pelayanan, prosedur penanganan keluhan, hingga teknik komunikasi yang efektif dengan masyarakat.

Sebagai penutup, pertemuan Zoom meeting ini diharapkan dapat memberikan dampak positif yang signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di seluruh jajaran kepolisian.