Dengan kemudahan proses recall ini, Victor berharap semakin banyak pemilik Suzuki Avenis yang memanfaatkan kesempatan ini untuk memastikan motor mereka dalam kondisi terbaik.
Dampak Recall dan Respons Konsumen
Seperti yang diketahui, recall sering kali menjadi topik sensitif di kalangan konsumen.
BACA JUGA:Seberapa Laris Motor India TVS di Indonesia? Ini Dia Faktanya!
Namun, dalam kasus Suzuki Avenis 125, respons dari pemilik motor relatif positif.
Hal ini sebagian besar disebabkan oleh kecepatan dan transparansi dari pihak PT SIS dalam menangani masalah tersebut.
Suzuki juga berhasil mengkomunikasikan bahwa recall ini adalah langkah proaktif untuk mencegah potensi masalah di masa depan, bukan karena ada insiden yang serius di lapangan.
“Rata-rata kami hanya melakukan pengecekan sederhana untuk memastikan apakah kabel atau komponen tersebut sesuai atau tidak. Jika tidak sesuai, kami langsung mengganti. Temuan masalah di lapangan juga sejauh ini sangat minim,” tambah Victor.
BACA JUGA:United Mulai Uji Ketahanan TX3000 Jelang OMR Motor Listrik di Sentul, Begini Hasilnya!
Dari sisi konsumen, sebagian besar pemilik motor merasa puas dengan penanganan recall ini.
Mereka menghargai tindakan cepat dan profesional yang dilakukan oleh PT SIS.
“Saya merasa lebih aman setelah motor saya diperiksa di bengkel resmi. Prosesnya cepat dan saya tidak perlu khawatir soal biaya, semuanya gratis,” ujar salah satu pemilik Suzuki Avenis yang sudah mengikuti program recall.
Harapan Suzuki untuk Ke Depannya
BACA JUGA:Ternyata Dua Model Motor TVS yang Banyak Dicari Konsumen Indonesia, Ini Dia Modelnya!
Dengan sisa 75 persen unit Suzuki Avenis 125 yang belum menjalani pemeriksaan, PT SIS berencana untuk terus mendorong kampanye recall ini hingga seluruh unit terdampak selesai diperiksa.
Suzuki berharap, melalui program recall ini, mereka tidak hanya dapat menyelesaikan potensi masalah pada model Avenis, tetapi juga menjaga kepercayaan konsumen terhadap brand Suzuki di Indonesia.