Permudah Layanan Administrasi Kependudukan

KORANPAGARALAMPOS.COM - Pemerintah Kota (Pemkot) Pagaralam terus berinovasi dalam memermudah akses masyarakat terhadap layanan administrasi kependudukan.

Melalui program dan strategi inovatif yang akan diluncurkan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Pemkot Pagaralam menerapkan layanan jemput bola door to door sebagai solusi praktis dan efisien bagi warga yang membutuhkan dokumen identitas diri.

Sekretaris Daerah Kota Pagaralam, Zaily Oktosab Fitri Abidin AP MSi menjelaskan, bahwa melalui inovasi ini masyarakat tidak lagi harus datang ke kantor Disdukcapil ataupun menunggu layanan mobil keliling. Warga cukup menghubungi layanan call center yang telah disediakan, selanjutnya petugas Disdukcapil akan mendatangi langsung rumah pemohon.

BACA JUGA:Pelihara dan Perkuat Kerukunan Umat Beragama

“Jadi bukan lagi warga mendatangi kantor Dukcapil atau layanan mobile, melainkan cukup menelpon layanan call center yang kami sediakan. Selanjutnya petugas akan langsung mendatangi rumah pemohon,” ungkap Zaily.

Menurutnya, strategi jemput bola ini memanfaatkan teknologi sekaligus menghadirkan sentuhan langsung kepada masyarakat.

Layanan call center nantinya tersedia di setiap kelurahan hingga tingkat RT/RW, sehingga masyarakat dapat dengan mudah mengajukan permohonan dokumen kependudukan tanpa harus keluar rumah.

BACA JUGA:Carter 747

Program ini ditujukan untuk memastikan seluruh lapisan masyarakat dapat terlayani secara optimal, termasuk lanjut usia, penyandang disabilitas, serta warga yang tinggal di wilayah terpencil. Dengan sistem door to door, proses pendataan dan pengurusan dokumen diharapkan menjadi lebih merata dan inklusif.

Pemkot Pagaralam berkomitmen terus meningkatkan koordinasi dan kemudahan layanan administrasi kependudukan. Inovasi ini diharapkan mampu mempercepat proses pengurusan dokumen, mengurangi birokrasi, serta menghemat waktu dan biaya transportasi masyarakat.

BACA JUGA:2 ASN Menanggalkan Seragam PNS Lebih Cepat

Meski diakui masih terdapat tantangan seperti tingkat kesadaran masyarakat dan keterbatasan anggaran, Zaily optimistis bahwa melalui pendekatan door to door dan digitalisasi layanan, seluruh warga Kota Pagaralam dapat memiliki dokumen identitas yang sah.

“Program ini diharapkan dapat menjadi model bagi daerah lain di Indonesia dalam memercepat pemerataan layanan administrasi kependudukan dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses hak-haknya sebagai warga negara,” pungkasnya.