Recall Suzuki Avenis 125, Proses Masih Berjalan, Baru 25% Unit yang Ditangani, Ada Apa?

Reporter: Edi |

Editor: Almi |

Senin , 07 Oct 2024 - 21:16

Recall Suzuki Avenis 125, Proses Masih Berjalan, Baru 25% Unit yang Ditangani, Ada Apa?--foto: kolase pagaralampos.co

Lebih penting lagi, seluruh layanan ini tidak dikenakan biaya alias gratis, termasuk pergantian komponen jika diperlukan.

Dengan kemudahan proses recall ini, Victor berharap semakin banyak pemilik Suzuki Avenis yang memanfaatkan kesempatan ini untuk memastikan motor mereka dalam kondisi terbaik.

Dampak Recall dan Respons Konsumen

Seperti yang diketahui, recall sering kali menjadi topik sensitif di kalangan konsumen.

Namun, dalam kasus Suzuki Avenis 125, respons dari pemilik motor relatif positif.

Hal ini sebagian besar disebabkan oleh kecepatan dan transparansi dari pihak PT SIS dalam menangani masalah tersebut.

Suzuki juga berhasil mengkomunikasikan bahwa recall ini adalah langkah proaktif untuk mencegah potensi masalah di masa depan, bukan karena ada insiden yang serius di lapangan.

“Rata-rata kami hanya melakukan pengecekan sederhana untuk memastikan apakah kabel atau komponen tersebut sesuai atau tidak. Jika tidak sesuai, kami langsung mengganti. Temuan masalah di lapangan juga sejauh ini sangat minim,” tambah Victor.

Dari sisi konsumen, sebagian besar pemilik motor merasa puas dengan penanganan recall ini.

Mereka menghargai tindakan cepat dan profesional yang dilakukan oleh PT SIS.

“Saya merasa lebih aman setelah motor saya diperiksa di bengkel resmi. Prosesnya cepat dan saya tidak perlu khawatir soal biaya, semuanya gratis,” ujar salah satu pemilik Suzuki Avenis yang sudah mengikuti program recall.

Harapan Suzuki untuk Ke Depannya

recall suzuki avenis 125, proses masih berjalan, baru 25% unit yang ditangani, ada apa?                            koranpagaralampos.co - program recall atau penarikan kembali kendaraan bukanlah hal baru dalam industri otomotif, dan suzuki avenis 125 menjadi salah satu model yang terdampak di indonesia.
pt suzuki indomobil sales (sis) baru-baru ini memberikan pembaruan mengenai pelaksanaan program recall tersebut.
meskipun proses recall sudah berjalan selama beberapa bulan, baru 25 persen dari total unit terdampak yang telah dibawa ke bengkel resmi untuk pemeriksaan.
program recall suzuki avenis 125
baca juga:motor baru yamaha jog 125 cc, tandingan honda beat, ini dia kelebihannya!
recall ini diumumkan oleh pt sis pada april 2024 untuk suzuki avenis 125 yang diproduksi antara 30 april hingga 3 desember 2022.
model ini terindikasi mengalami potensi masalah pada komponen ignition coil assy, yang dapat memengaruhi kinerja motor.
masalah tersebut terdeteksi pada 108 unit yang terdaftar di indonesia, namun baru sekitar 25 persen atau sekitar 27 unit yang telah menjalani pemeriksaan di bengkel resmi suzuki.
victor assani, selaku 2w dan obm service head pt sis, memberikan keterangan terbaru terkait program ini.
baca juga:cara menghitung kompresi motor dan rentang tekanan yang ideal, kunci kinerja optimal mesin, ini caranya!
“dari unit yang telah diperiksa, hampir seluruhnya tidak menunjukkan masalah yang berarti. hanya 1-2 unit yang ditemukan perlu pergantian komponen,” ujarnya dalam acara imos 2024 di jakarta selatan.
pentingnya tindakan preventif
meski hasil pemeriksaan menunjukkan mayoritas unit dalam kondisi baik, victor tetap menekankan pentingnya tindakan preventif.
ia menyarankan pemilik suzuki avenis 125 lainnya agar segera datang ke bengkel resmi suzuki untuk melakukan pemeriksaan.
baca juga:pengguna matik wajib paham! ini dia teknik mengerem motor matik di jalan licin agar tidak tergelincir
menurutnya, meskipun masalah yang ditemukan terbilang minor, potensi kerusakan di masa mendatang bisa menyebabkan gangguan operasional motor.
“salah satu kasus yang kami temukan adalah potensi retak pada komponen yang, jika dibiarkan, bisa menyebabkan kebocoran. hal ini dapat membuat motor mati mendadak atau mengalami masalah saat dioperasikan,” jelas victor.
ia menambahkan bahwa meskipun masalah ini tidak bersifat fatal, suzuki ingin memastikan bahwa semua konsumen mendapatkan kenyamanan dan keamanan berkendara yang optimal.
program recall ini adalah bentuk perhatian suzuki terhadap konsumennya.
baca juga:diskon menarik untuk motor honda di bulan oktober 2024, hemat hingga rp 18 juta!, cek lengkapnya disini!
recall, yang sering kali dianggap sebagai masalah negatif, sebenarnya merupakan langkah positif yang diambil produsen untuk menjaga kualitas produk mereka dan mengutamakan keselamatan konsumen.
proses recall: mudah dan gratis
untuk memudahkan konsumen dalam mengetahui apakah unit motor mereka termasuk dalam program recall ini, pt sis menyediakan layanan online.
pemilik suzuki avenis 125 dapat memeriksa status kendaraan mereka dengan memasukkan nomor rangka di laman resmi suzuki indonesia, yaitu www.suzuki.co.id.
baca juga:suzuki gsx-s125, motor sport buatan indonesia hadir di inggris, harga lebih mahal dari kawasaki ninja 250
selain itu, pelanggan juga bisa langsung mengunjungi bengkel resmi suzuki yang tersebar di seluruh indonesia untuk mendapatkan pemeriksaan secara langsung.
proses pemeriksaan komponen yang diduga bermasalah ini terbilang cepat dan efisien.
berdasarkan informasi dari pt sis, pemeriksaan komponen hanya membutuhkan waktu sekitar 20 menit.
jika ditemukan adanya masalah dan diperlukan pergantian komponen, waktu yang dibutuhkan maksimal adalah satu jam.
baca juga:mengapa motor listrik belum populer di indonesia? ternyata ini dia sebabnya!
lebih penting lagi, seluruh layanan ini tidak dikenakan biaya alias gratis, termasuk pergantian komponen jika diperlukan.
dengan kemudahan proses recall ini, victor berharap semakin banyak pemilik suzuki avenis yang memanfaatkan kesempatan ini untuk memastikan motor mereka dalam kondisi terbaik. 
dampak recall dan respons konsumen
seperti yang diketahui, recall sering kali menjadi topik sensitif di kalangan konsumen.
baca juga:seberapa laris motor india tvs di indonesia? ini dia faktanya!
namun, dalam kasus suzuki avenis 125, respons dari pemilik motor relatif positif.
hal ini sebagian besar disebabkan oleh kecepatan dan transparansi dari pihak pt sis dalam menangani masalah tersebut.
suzuki juga berhasil mengkomunikasikan bahwa recall ini adalah langkah proaktif untuk mencegah potensi masalah di masa depan, bukan karena ada insiden yang serius di lapangan.
“rata-rata kami hanya melakukan pengecekan sederhana untuk memastikan apakah kabel atau komponen tersebut sesuai atau tidak. jika tidak sesuai, kami langsung mengganti. temuan masalah di lapangan juga sejauh ini sangat minim,” tambah victor.
baca juga:united mulai uji ketahanan tx3000 jelang omr motor listrik di sentul, begini hasilnya!
dari sisi konsumen, sebagian besar pemilik motor merasa puas dengan penanganan recall ini.
mereka menghargai tindakan cepat dan profesional yang dilakukan oleh pt sis.
“saya merasa lebih aman setelah motor saya diperiksa di bengkel resmi. prosesnya cepat dan saya tidak perlu khawatir soal biaya, semuanya gratis,” ujar salah satu pemilik suzuki avenis yang sudah mengikuti program recall.
harapan suzuki untuk ke depannya
baca juga:ternyata dua model motor tvs yang banyak dicari konsumen indonesia, ini dia modelnya!
dengan sisa 75 persen unit suzuki avenis 125 yang belum menjalani pemeriksaan, pt sis berencana untuk terus mendorong kampanye recall ini hingga seluruh unit terdampak selesai diperiksa.
suzuki berharap, melalui program recall ini, mereka tidak hanya dapat menyelesaikan potensi masalah pada model avenis, tetapi juga menjaga kepercayaan konsumen terhadap brand suzuki di indonesia.
victor menambahkan, “keamanan dan kenyamanan konsumen adalah prioritas utama kami.
kami akan terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik, termasuk dalam hal recall ini.
baca juga:astra honda motor siap rilis new scoopy 2025 pada 9 oktober 2024, apa saja yang baru?
kami harap pemilik avenis 125 lainnya segera membawa motornya untuk diperiksa di bengkel resmi.”
dengan terus berlangsungnya program recall ini, pt suzuki indomobil sales menunjukkan bahwa mereka tidak main-main dalam menjaga kualitas dan reputasi mereka di pasar otomotif indonesia.
bagi para pemilik suzuki avenis 125, ini adalah kesempatan untuk memastikan motor mereka berada dalam kondisi terbaik, tanpa harus mengeluarkan biaya tambahan.