Salah satu ciri manusia sebagai makhluk sosial adalah adanya kebutuhan untuk berkomunikasi. Komunikasi adalah proses pertukaran informasi, proses mengirim dan menerima pesan yang dilakukan antar individu.
Adanya komunikasi memungkinkan pemahaman yang sama dan memudahkan terjadinya umpan balik. Tetapi memang harus diperhatikan adanya kendala-kendala pada saat berkomunikasi yang dapat menghambat proses komunikasi.
Hambatan ini antara lain adalah: masalah dalam mengembangkan pesan yang ingin disampaikan, masalah dalam penyampaian pesannya, masalah dalam menerima pesan, dan masalah dalam menafsirkan pesan.
BACA JUGA:Konsisten Produksi Kopi Petik Merah Berkualitas
Oleh sebab itu dalam membuat suatu pesan perlu diperhatikan secara seksama dalam prosesnya sehingga meminimalkan gangguan dan tepat pada sasaran/tujuan yang ingin dicapai.
Seiring berjalannya waktu, cara berkomunikasi juga mengalami perkembangan yang pesat.
Internet telah merubah dunia komunikasi. Saat ini penggunaan media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran memiliki peranan yang penting di dalam dunia bisnis. Pelaku UMKM juga sudah banyak mengadopsi media sosial untuk kepentingan promosi dan penjualan produknya.
BACA JUGA:Kuasai Teknologi, Optimalkan Model Pembelajaran
Kemampuan UMKM untuk melakukan pemasaran melalui media sosial memberikan keunggulan bersaing sebagai tanggapan atas perubahan jaman yang begitu cepat.
Digital marketing merupakan bentuk pemasaran yang dilakukan dengan meggunakan berbagai media sosial sebagai sarananya.
Penggunaan media sosial kini telah menjadi trend dalam memasarkan suatu produk dikarenakan memliki banyak keunggulan diantaranya: menjangkau pasar lebih luas, biaya pemasaran yang efisien, lebih fleksibel, meningkatkan penjualan, dan brand awareness. Media sosial dimanfaatkan sebagai sarana pemasaran, komunikasi, dan pengembangan inovasi usaha.
BACA JUGA:Turunkan Angka Stunting
UMKM juga sudah banyak mengadopsi media sosial dan mempergunakannya untuk kepentingan promosi dan penjualan produknya. Kecenderungan masyarakat yang suka menghabiskan waktu yang cukup lama untuk melihat media sosial merupakan kesempatan bagi bisnis untuk memasarkan produknya.
Selain itu juga bermanfaat untuk mempercepat penyampaian informasi dan menghasilkan umpan balik yang lebih bermanfaat tentang produk atau layanan. Memasarkan produk dengan menggunakan media sosial memang lebih menjanjikan di masa depan seiring dengan perkembangan jaman dan teknologi yang cepat.
UMKM sudah selayaknya dapat mengikuti perkembangan ini, jika tidak ingin tergilas dengan waktu. Salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh sebuah UMKM adalah kemampuannya mengelola media sosial sebagai sarana komunikasi pemasaran yang efektif.